Vous voulez remplacer votre vieille chaudière ou passer au gaz naturel ?

Si comme moi, vous ne savez pas trop comment vous y prendre, je vous recommande la lecture de notre nouvelle rubrique « Je change ma chaudière ». Nous l’avons créée spécialement pour vous aider à choisir la bonne chaudière : celle adaptée à vos besoins et à votre logement !

Chaudière à condensation, chaudière standard à haut rendement ou chaudière basse température ? Du choix des équipements au bilan énergétique de votre logement, en passant par l’estimation de vos futures consommations et la sélection de votre installateur partenaire DolceVita… notre nouvelle rubrique vous guide pas à pas !

Pour plus d’informations, vous pouvez aussi appeler nos conseillers sur la ligne Eco-Habitat au 0810 124 125 (prix de l’appel selon votre opérateur). Ils apporteront une réponse personnalisée à toutes vos questions.

> Consulter la rubrique « Je change ma chaudière »

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Aujourd’hui, je voudrais vous parler de la nouvelle rubrique Sécurité du site de Gaz de France DolceVita.

Une installation électrique ou gaz naturel nécessite de l’attention et des bilans réguliers. Vous-même, avez-vous déjà fait le bilan sécurité de vos installations ? Si vous pensez qu’il est temps de vous y mettre, cette rubrique vous propose de nombreux conseils sur les points-clés à vérifier, les matériels les plus sûrs, les bons réflexes à adopter pour prévenir les accidents.

Par exemple, si vous cuisinez au gaz naturel, connaissez-vous le système Vissogaz ? Il est utilisé pour prévenir tout risque d’explosion. Il s’agit d’un robinet de sécurité et d’un tuyau flexible de raccordement installé sur votre appareil de cuisson. Simple et sûr, ce système est obligatoire sur les installations neuves ou modifiées depuis 1996.
En parlant de tuyaux, savez-vous qu’il en existe à durée de vie illimitée ? Grâce à eux, inutile de changer votre tuyauterie tous les 5 ans ou 10 ans !

Pour votre sécurité, un dernier point primordial : faites entretenir régulièrement votre installation par un professionnel. Diagnostics, contrat d’entretien, adresses de partenaires, etc., vous trouverez toutes les informations relatives à l’entretien de votre installation dans notre nouvelle rubrique.

Simple et allant à l’essentiel, cette rubrique vous donnera les clés pour maîtriser votre sécurité à la maison !

> Consulter la rubrique Sécurité

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Vous déménagez et vous avez rapidement besoin d’électricité et/ou de gaz naturel ? Pas de stress ! Nous venons de mettre en ligne un mini-site qui vous permet, en 2 minutes chrono, de souscrire un contrat de gaz naturel et/ou d’électricité.

Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire « Demande Express » et un conseiller Gaz de France DolceVita vous recontacte en maximum 24 h ouvrées, par e-mail ou par téléphone.
> Formulaire « Demande Express »

Mais ce n’est pas tout ! Avec ce mini-site, vous pouvez :

• imprimer des étiquettes pour vos cartons,
• organiser votre déménagement jour après jour grâce à un rétroplanning,
• envoyer des e-cartes pour faire suivre votre nouvelle adresse à vos amis,
• retrouver des informations et liens utiles (Pack Ma Nouvelle Adresse, etc.).

En résumé, découvrez tout ce qu’il vous faut pour déménager sans stress et de manière express !

> Découvrir le mini-site Déménagement Express

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Je voulais vous signaler le lancement d’un nouveau service accessible depuis votre Compte en Ligne. Il s’agit du Point Economies d’énergie.

Avec le Point Economies d’énergie, vous allez pouvoir faire un bilan de votre consommation annuelle moyenne de gaz naturel et découvrir comment vous pouvez la réduire.

Pour cela, il suffit de prendre 5 minutes pour répondre à quelques questions sur votre logement, votre installation et vos habitudes de consommation . Découvrez ensuite les résultats : points à améliorer, travaux à engager, gestes malins à adopter…

A la clé également, des conseils d’isolation et de rénovation pour faire des économies d’énergie et améliorer votre confort, ainsi qu’une  estimation de votre consommation après travaux.

C’est gratuit, profitez-en !

A noter : pour accéder au questionnaire du Point Economies d’énergie, vous devez disposer d’un Compte en Ligne. Si vous n’avez pas encore créé votre Compte en Ligne, munissez-vous de votre dernière facture Gaz de France DolceVita et cliquez ici.

Vous êtes connecté à votre Compte en Ligne ? Alors commencez votre bilan maintenant.

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Vous l’aviez peut-être entendu dans les médias, le gouvernement a annoncé il y a quelques semaines une baisse des tarifs réglementés du gaz naturel. Ces nouveaux tarifs réglementés entrent en vigueur aujourd’hui, mercredi 1^er avril 2009, et correspondent à une baisse de 11,3 % en moyenne.

Pour vous donner une information complète sur cette baisse, nous venons de mettre en ligne sur notre site DolceVita :

• les nouveaux tarifs réglementés,
• une FAQ pour répondre aux questions que vous vous posez.

Nous restons bien sûr à votre disposition pour tout complément d’information.

> Consulter les nouveaux tarifs réglementés du gaz naturel (1/04/2009)
> Consulter les questions-réponses

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Vous avez un projet de construction ou souhaitez rénover votre installation de chauffage au gaz naturel ? Grâce au questionnaire « Ma future conso », vous pouvez faire une estimation rapide et gratuite de vos futures consommations de gaz naturel !

Il suffit pour cela de remplir un questionnaire en 3 étapes comportant des questions sur :

• votre logement,
• votre installation et vos habitudes d’utilisation,
• votre projet en matière de chauffage.

Vous pouvez ensuite immédiatement télécharger les résultats de votre bilan personnalisé au format pdf. Ce bilan vous fournit :

• un récapitulatif de votre situation et de votre projet,
• une estimation de votre future consommation de gaz naturel,
• les solutions techniques que nous vous recommandons pour votre chauffage ou eau chaude.

Vous disposez d’un numéro de dossier qui vous permet de modifier vos données si votre situation venait à évoluer.

Bon à savoir : l’estimation n’est réalisable que pour une résidence principale sans piscine chauffée.

Intéressé ? Pour accéder au questionnaire « Ma future conso », cliquez ici.

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Bonjour à tous,

Le 27 octobre dernier, nous avions publié un billet sur les prix du pétrole et du gaz naturel. Pour continuer à répondre à vos questions et à vos commentaires, découvrez la vidéo d’Olivier Sala, directeur commercial Particuliers et Professionnels. Il vous explique :

• les principaux paramètres du calcul du prix du gaz naturel en France (pour tous les détails, cliquez ici),
• les variations possibles du prix du gaz naturel,
• et comment vous aider à maîtriser votre budget énergie.

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Sur la question des prix du pétrole et du gaz, je constate que vos commentaires sont nombreux. Alors à zavenger, Tom, RABAY, jeannet, Thierry, Dumont, Berthold, H, PETIT, Alain et tous ceux qui nous interrogent sur ce sujet, je tiens à vous apporter quelques éléments de réponse.

Comme le soulignent vos commentaires, nous constatons effectivement une baisse du prix du baril de pétrole depuis quelques semaines. Cependant, la répercussion des hausses est toujours décalée dans le temps. Ainsi, au 1^er octobre, le prix auquel nous achetons le gaz naturel reflète le prix des produits pétroliers enregistré entre le 1^er mars et le 31 août 2008. Cette période correspond au moment où le prix du baril de pétrole a augmenté de manière spectaculaire pour atteindre le niveau historique de 147 dollars en juillet.

Par souci de modération des prix de vente, cette forte hausse de juin et juillet n’a pas été répercutée sur les tarifs actuellement en vigueur (calculés sur le prix des produits pétroliers entre décembre 2007 et mai 2008). Pour mémoire : entre janvier 2007 et juillet 2008, le pétrole a augmenté de 88 % !

Une telle situation engendre malheureusement des conséquences durables et explique en partie qu’il n’y ait pas encore eu d’annonce de révision des tarifs. D’autant, qu’à la hausse comme à la baisse, ce sont les pouvoirs publics qui décident des évolutions des tarifs réglementés.

Malgré cette conjoncture, le prix du gaz que nous vous facturons demeure parmi les moins élevés en Europe de l’Ouest. Par ailleurs, vous avez la possibilité de souscrire nos formules prix fixe. Vous n’avez plus alors, à vous soucier des variations des prix des matières premières : le prix de votre énergie est garanti pour toute la durée de votre contrat (1 an ou 2 ans).

J’espère que ce billet répond à vos questions. Pour ceux d’entre vous qui souhaitent plus de détails sur ce sujet, je vous recommande la lecture d’un article récemment publié dans les pages du Figaro. Pour notre part, nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout complément d’information.

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Vous souhaitez bénéficier du gaz naturel et vous n’êtes pas raccordé ? On vous explique tout !

Pour comprendre les différentes étapes du raccordement, trouver des conseils pour installer votre coffret, savoir si votre commune est raccordée et même disposer d’une liste d’installateurs partenaires de Gaz de France DolceVita près de chez vous… suivez le guide en cliquant sur notre nouvelle animation raccordement.

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