Je voulais vous signaler le lancement d’un nouveau service accessible depuis votre Compte en Ligne. Il s’agit du Point Economies d’énergie.

Avec le Point Economies d’énergie, vous allez pouvoir faire un bilan de votre consommation annuelle moyenne de gaz naturel et découvrir comment vous pouvez la réduire.

Pour cela, il suffit de prendre 5 minutes pour répondre à quelques questions sur votre logement, votre installation et vos habitudes de consommation . Découvrez ensuite les résultats : points à améliorer, travaux à engager, gestes malins à adopter…

A la clé également, des conseils d’isolation et de rénovation pour faire des économies d’énergie et améliorer votre confort, ainsi qu’une  estimation de votre consommation après travaux.

C’est gratuit, profitez-en !

A noter : pour accéder au questionnaire du Point Economies d’énergie, vous devez disposer d’un Compte en Ligne. Si vous n’avez pas encore créé votre Compte en Ligne, munissez-vous de votre dernière facture Gaz de France DolceVita et cliquez ici.

Vous êtes connecté à votre Compte en Ligne ? Alors commencez votre bilan maintenant.

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Comme vous le savez, Gaz de France DolceVita vous propose des offres compétitives pour le gaz naturel et l’électricité, mais essaie aussi de mettre en place des services qui peuvent vous apporter de vrais bénéfices au quotidien. A ce titre, je tenais à vous parler d’un nouveau service DolceVita : l’Assurance facture.

Pour seulement 3 € par mois, le service Assurance facture prend en charge le règlement de votre facture d’énergie Gaz de France DolceVita en cas de perte d’emploi, d’incapacité de travail suite à une maladie ou un accident, de perte totale d’autonomie, ou de décès. Ces perspectives ne sont pas forcément très réjouissantes, mais elles peuvent se produire et il est parfois utile de s’en prémunir.

Pas de longs questionnaires pour souscrire : une simple déclaration de santé sur votre bulletin d’adhésion suffit. Côté pratique, la cotisation de 3 € est prélevée en même temps que votre facture d’énergie Gaz de France DolceVita.

> En savoir plus sur l’Assurance facture DolceVita

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Vous êtes client de Gaz de France DolceVita ? Pour vous remercier de votre confiance, nous avons négocié pour vous de nombreuses réductions sur des produits de bien-être, de loisir, d’ameublement, de matériels de chauffage, etc.

Pour en profiter, rendez-vous dans la rubrique « Carnet avantages ». Puis cochez les avantages qui vous intéressent. Vous recevrez ensuite les coupons de réduction par e-mail. Il ne vous restera plus qu’à les imprimer pour les présenter à nos partenaires lors de vos achats.

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Plusieurs d’entre vous nous avaient signalé que la procédure pour créer un Compte en Ligne était un peu complexe. Pour y remédier, nous l’avons simplifiée !

Désormais, pour vous inscrire au Compte en Ligne, vous complétez le formulaire d’inscription (référence client, nom, prénom…) et choisissez votre mot de passe. Vous validez et votre compte est immédiatement actif. Il ne vous reste plus qu’à partir à la découverte des services proposés dans votre Compte en Ligne.

Vous pourrez ainsi :

• consulter l’historique de vos factures et vos contrats,
• régler votre dernière facture en ligne,
• transmettre votre index de gaz naturel,
• souscrire à la facture électronique,
• etc.

Pour garder une trace de votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre identifiant (votre référence client de 9 chiffres).

Alors n’attendez plus, munissez-vous de votre dernière facture et créez votre compte en 1 clic !
> Créer votre Compte en Ligne

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La semaine dernière, je vous ai parlé du « smart metering », dit aussi « comptage intelligent », et vous ai promis de vous en dire plus sur la DolceVita ZenBox. Voici donc quelques informations supplémentaires sur ce nouvel outil qui permet de suivre en ligne vos consommations d’énergie, mais pas seulement…

Concrètement, il s’agit de relier vos compteurs de gaz naturel et d’électricité à un boîtier, la DolceVita ZenBox. Ce boîtier traite et transmet vos données de consommation de gaz naturel et d’électricité à un site internet dédié. Vous disposez d’un compte personnel pour consulter, comparer et analyser en détail vos consommations d’énergie.

La DolceVita ZenBox, c’est :

• le service Vigilance* pour suivre en ligne vos consommations d’énergie - bon point, vous n’êtes plus facturé sur la base d’une estimation, mais sur vos consommations réelles**- et renforcer la sécurité de votre habitat avec des détecteurs de fumée,
• le service Sécurité* pour bénéficier d’une protection complète de votre logement.

^{* Les services Vigilance et Sécurité sont proposés en partenariat avec EPS
** Disponible pour le gaz naturel et prochainement pour l’électricité}

La DolceVita ZenBox : votre nouvel outil pour faire des économies d’énergie et garantir la sécurité de votre habitat !

> Découvrir la DolceVita ZenBox

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Vous l’avez certainement remarqué, la page d’accueil du Compte en Ligne a été relookée. Une nouvelle version nettement plus accueillante pour que vous puissiez vous y retrouver plus facilement !

Au programme, un accès ultrarapide aux fonctionnalités les plus utilisées : consultation de vos factures, paiement par CB, prélèvement automatique, relevé de compteur… Vous les repérerez au premier coup d’œil dans la zone verte animée.

Autres nouveautés : le Top 5 des e-services, c’est-à-dire les e-services les plus consultés, et des accès rapides aux rubriques « Mes Factures » et « Mon Profil ». Modifier votre e-mail ou votre numéro de téléphone, consulter votre solde ou l’historique de vos paiements… Tout se fait désormais en 1 clic dès la page d’accueil de votre compte.

Je ne peux pas m’empêcher de vous en dire un peu plus… En effet, d’autres évolutions se profilent en 2009, dont notamment :

• un parcours simplifié pour créer votre Compte en Ligne,
• la possibilité de consulter votre historique de consommation.

Nous vous dirons tout sur ce blog. Pour rester informé en temps réel, abonnez-vous à notre flux RSS.

Si vous n’avez pas de Compte en Ligne, munissez-vous de votre dernière facture et créez-le en 2 minutes.

> Créer votre Compte en Ligne

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Vous avez un projet de construction ou souhaitez rénover votre installation de chauffage au gaz naturel ? Grâce au questionnaire « Ma future conso », vous pouvez faire une estimation rapide et gratuite de vos futures consommations de gaz naturel !

Il suffit pour cela de remplir un questionnaire en 3 étapes comportant des questions sur :

• votre logement,
• votre installation et vos habitudes d’utilisation,
• votre projet en matière de chauffage.

Vous pouvez ensuite immédiatement télécharger les résultats de votre bilan personnalisé au format pdf. Ce bilan vous fournit :

• un récapitulatif de votre situation et de votre projet,
• une estimation de votre future consommation de gaz naturel,
• les solutions techniques que nous vous recommandons pour votre chauffage ou eau chaude.

Vous disposez d’un numéro de dossier qui vous permet de modifier vos données si votre situation venait à évoluer.

Bon à savoir : l’estimation n’est réalisable que pour une résidence principale sans piscine chauffée.

Intéressé ? Pour accéder au questionnaire « Ma future conso », cliquez ici.

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Depuis la création du blog en février dernier, 1 859 d’entre vous se sont déjà abonnés à l’un de nos flux RSS ! Nous tenions à vous en remercier, mais aussi à faire découvrir nos flux RSS à ceux qui n’ont pas encore l’habitude de les utiliser.

De quoi s’agit-il exactement ? Et bien, c’est très simple. Un flux RSS permet d’être informé des dernières mises à jour de vos sites favoris. Par exemple pour notre blog, à chaque nouveau billet mis en ligne ou à chaque nouveau commentaire publié, vous recevez une alerte qui se compose en général du titre du billet, de la date de mise en ligne et d’une courte description.

Il vous suffit ensuite de cliquer pour lire le billet.

Grâce au RSS, vous pouvez donc lire nos derniers billets et commentaires sans même vous rendre sur le site ! En revanche, si vous voulez écrire un commentaire, vous devez cliquer sur le lien en bas du billet et poster votre commentaire directement depuis le blog.

Pour vous abonner à votre tour, il vous suffit de choisir le flux qui vous intéresse (vous pouvez bien sûr choisir de vous abonner aux 2 flux !) :

• flux RSS des billets,
• flux RSS des commentaires.

Ensuite, vous devez choisir un lecteur de flux RSS. Pour ma part, comme j’utilise régulièrement une adresse e-mail Yahoo!, j’utilise le lecteur correspondant. Mais vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs lecteurs ou même d’ajouter votre propre lecteur si vous en avez un.

Les flux RSS sont vraiment pratiques, car vous pouvez vous paramétrer une remontée constante d’informations en provenance des sites ou des blogs qui vous intéressent. Alors, n’attendez plus, inscrivez-vous ! Vous verrez, il devient ensuite difficile de s’en passer !

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Dans un précédent billet, je vous avais expliqué comment vous inscrire au Compte en Ligne. Mais savez-vous vraiment tout ce que vous pouvez faire avec votre compte ? Ce billet va répondre à vos questions.

En fait, c’est très simple, avec votre Compte en Ligne, vous pouvez gérer vos contrats d’énergie en ligne grâce à des e-services simples et pratiques. Quelques exemples.

• Les factures : avec « Ma facture en ligne », vos factures d’énergie sont consultables en ligne et téléchargeables 24h/24 et 7j/7 en format pdf. Vous êtes averti par e-mail de leur montant et de leur date de prélèvement. A noter : pour profiter de ce service vous devez choisir le prélèvement automatique
• Le paiement : vous payez vos factures d’énergie en quelques clics. Il suffit de choisir votre type de carte bancaire, de saisir son numéro et sa date d’expiration, et votre facture est réglée !
• Le prélèvement automatique : si vous avez peur d’oublier de régler vos factures, vous pouvez demander en ligne à bénéficier du prélèvement automatique. Il vous garantit de payer sans retard, sans courrier et sans aucune démarche.
• Le relevé de compteur : avec le service M@ relève* - dont je vous ai déjà parlé -, vous nous transmettez* votre index de gaz naturel et vous êtes facturé sur votre consommation réelle. A noter : vous êtes prévenu par e-mail de l’ouverture de la période de saisie de votre index gaz naturel.

Vous déménagez ? Vous pouvez faire toutes vos démarches (résiliation de l’ancien contrat, souscription d’un nouveau contrat…) en quelques clics depuis votre compte.

Enfin, grâce au Compte au Ligne, vous pouvez visualiser vos contrats d’énergies en ligne. Plus besoin de fouiller dans vos dossiers pour les retrouver !

Le Compte en Ligne peut vraiment vous faire gagner du temps et simplifier vos démarches. Vous êtes déjà près de 400 000 à en avoir un. Alors si vous ne vous êtes pas encore inscrit, n’attendez plus : munissez-vous de votre dernière facture Gaz de France DolceVita (vous y trouverez votre référence client à 9 chiffres) et cliquez ici.

^{* Ce service n’est pas disponible pour les clients bénéficiant de la mensualisation et/ou recevant une facture tous les 6 mois.}

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Et si je vous proposais un geste simple et gratuit pour l’environnement ? Fini les factures qui s’amoncellent, les feuilles de papier qui traînent dans les tiroirs… Optez pour l’écologie numérique grâce à la facture électronique !

Avec le service Ma facture en ligne, vous ne recevez plus de facture papier et vous êtes prévenus par e-mail du montant et de la date de votre prochaine facture. Pour la consulter ou l’éditer, rien de plus simple, connectez-vous à votre Compte en Ligne, rubrique « mes factures ». Vous pourrez même visualiser vos factures des 2 dernières années grâce à l’archivage.

> Activer le service Ma facture en ligne

Petit rappel : pour souscrire à la facture électronique, vous devez être en possession d’un Compte en Ligne (accessible pour tous nos clients) et régler vos factures par prélèvement automatique.

Vous n’avez pas encore de Compte en Ligne ? Alors munissez-vous de votre dernière facture Gaz de France DolceVita (vous y trouverez votre référence client à 9 chiffres) et cliquez ici.

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