Toujours à la recherche de nouveaux services pour vous faciliter la vie, nous travaillons actuellement sur un site internet mobile.

Où que vous soyez, dans le métro ou en pause café, vous pourrez ainsi accéder aux services internet Gaz de France DolceVita et à votre Compte en Ligne depuis votre téléphone mobile, à condition que vous ayez accès à internet.

Pour que notre futur site mobile soit au plus proche de vos attentes, pouvez-vous répondre à ces quelques questions ? Merci d’avance !

Le 18 novembre prochain, les Bleus rencontreront l’Irlande sur la pelouse du Stade de France. Ce match est la dernière chance pour l’équipe de France de se qualifier pour la Coupe du Monde 2010 en Afrique du Sud.

Pour ce match très attendu, toutes les places ont été vendues en quelques heures. Mais il vous reste une dernière chance d’assister à la rencontre : avec Gaz de France DolceVita, 100 invitations sont à gagner sur le site !

Pour participer, rendez-vous sur www.gazdefrance.fr entre le 30 octobre et le 12 novembre 2009. Vous aurez à répondre à  3 questions, puis un tirage au sort déterminera les gagnants le vendredi 13 novembre.

Le jeu est ouvert à tous, mais les clients Gaz de France DolceVita et les utilisateurs du site seront récompensés :

• vous doublez vos chances au tirage au sort si vous possédez un Compte en Ligne ou si vous le créez avant le 12 novembre,
• vous triplez vos chances si vous choisissez Ma Facture en ligne avant le 12 novembre !

Alors dès maintenant, participez à ce concours ! Bonne chance à tous !

> Créez votre Compte en Ligne
> Passez à la facture électronique
> Tout savoir sur GDF SUEZ et l’équipe de France sur le
mini-site dédié

Du 14 septembre au 15 novembre 2009, les professionnels partenaires DolceVita vous proposent de participer à un grand jeu pour remporter de très beaux lots ! Qui sait, peut-être serez-vous l’heureux gagnant du relooking intégral de votre salon (1^er prix), ou d’un bouquet de fleurs livré tous les mois pendant 1 an (du 2^ème au 10^ème prix) ?

Pour tenter votre chance, il vous suffit de vous rendre chez l’un des 2 000 partenaires participant à l’opération, de remplir un bulletin et de le placer dans l’urne prévue à cet effet. Tirage au sort prévu le 3 décembre !

Les partenaires DolceVita sont également là pour vous conseiller et entreprendre avec vous tous vos projets :

• changer de chaudière au gaz naturel,
• installer des panneaux solaires,
• moderniser votre installation électrique intérieure…

Bonne chance à tous, et rendez-vous chez nos partenaires !

> Recevoir une liste de partenaires DolceVita en fonction de vos projets
> En savoir plus sur le jeu

Vous êtes aujourd’hui plus de 600 000 internautes à disposer d’un Compte en Ligne Gaz de France DolceVita. Afin de répondre toujours mieux à vos attentes, nous avons fait évoluer la page d’accueil de votre espace personnel.

Pour connaître vos impressions sur cette nouvelle page d’accueil, pourriez-vous répondre aux 6 questions ci-dessous ? Je vous en remercie par avance !

Cette enquête est terminée. Merci à tous pour votre participation !

Avec Internet, il est de plus en plus facile de gérer ses factures, ses impôts, ses achats, etc., en ligne. Ainsi, vous êtes plus de 400 000 internautes à disposer d’un Compte en Ligne Gaz de France DolceVita pour consulter et régler vos factures 24h/24 et 7j/7. Pratique et plus rapide, la gestion en ligne permet aussi de faire un geste pour l’environnement en évitant l’usage du papier.

Pour nous aider à améliorer nos services en ligne, nous aimerions mieux connaître vos préférences en 5 questions.

Cette enquête est terminée. Merci à tous pour votre participation !

« Passe à la maison », évidemment, vous connaissez. Alors si vous ne manquez pas un épisode de notre saga familiale, n’attendez pas 1 seconde de plus pour participer à notre jeu. A la clé, 10 000 euros en chèques-cadeaux !

Vous avez manqué certains épisodes ? Pas de panique, des indices vous permettent de mettre toutes les chances de votre côté.

Pour participer, il suffit de cliquer ici et de répondre à quelques questions. Dépêchez-vous, vous avez jusqu’au 20 janvier pour jouer.

Pour ceux qui ont déjà joué, je ne peux pas m’empêcher de vous faire une petite confidence. Vous pouvez doubler vos chances de gagner en regardant le bêtisier… Je ne vous en dirai pas plus ;-).

Avez-vous déjà eu l’occasion de consulter notre newsletter DolceVita « Rendez-vous confort » ? Il s’agit de la newsletter trimestrielle de Gaz de France DolceVita.

100 000 d’entre vous sont déjà abonnés et reçoivent régulièrement des informations sur :

• nos nouvelles offres d’énergie,
• nos nouveaux services,
• notre accompagnement lors de vos projets (travaux, déménagement, solaire…),
• les nouveautés mises en ligne sur le site internet (nouveaux e-services, simulateurs…).

Nous travaillons actuellement pour l’améliorer et la rendre plus conforme à vos attentes. Nous avons d’ores et déjà revu le design pour faciliter sa lecture.
> Visualiser la newsletter
Si vous avez d’autres remarques sur notre newsletter, n’hésitez pas à nous les transmettre en nous envoyant des commentaires sur ce blog.

Merci par avance de votre participation et vos commentaires !

> S’abonner à la newsletter Gaz de France DolceVita

Cette enquête est terminée. Merci à tous pour votre participation !

En juillet, je vous ai présenté le Pack Jeunes. Grâce à cette offre Gaz de France DolceVita, les jeunes peuvent choisir leur énergie, demander leur contrat, gérer leur compte…et tout cela en ligne ! Aujourd’hui, le Pack Jeunes revient, avec un jeu concours … Et de nombreux lots sont à gagner :

• 3 iPhone 3G de 8 Go,
• des cartes cadeaux Kadéos d’un montant de 100 €,
• des stickers muraux Domestic.

Vous pouvez jouer du 15 septembre au 15 décembre 2008. Pour cela, il suffit de vous inscrire. Cliquez sur l’animation Pack Jeunes. 3 symboles apparaissent : s’ils sont identiques, vous avez gagné !Vous pouvez jouer jusqu’à 3 fois par jour et gagner 3 parties supplémentaires en parrainant un filleul.Tentez votre chance !

> Redécouvrez l’offre Pack Jeunes

Que pensez-vous de la page d’accueil de www.gazdefrance.fr ? Tel est le thème de la nouvelle enquête client, en ligne depuis vendredi dernier.

Dans la lignée des précédentes enquêtes, nous aimerions connaître votre ressenti par rapport à l’identité graphique de la page d’accueil, son ergonomie et sa navigation. Trouvez-vous les informations que vous cherchez au premier coup d’œil ? Avez-vous compris l’utilité des outils que nous vous proposons en page d’accueil, tels que le nuage de mots-clés ? Appréciez-vous la zone “Contact” à droite ? Certaines informations ou fonctionnalités mériteraient-elles selon vous d’apparaître en page d’accueil ?

Vos commentaires et suggestions sont évidemment les bienvenus. Ils nous permettront d’améliorer encore la lisibilité et l’efficacité de cette page d’accueil. Notre objectif : répondre au mieux à vos besoins et à votre utilisation du site.

Alors, à vos ordinateurs, prêt partez ! Répondez au questionnaire.

Le confort de vie, nous y aspirons tous.

La marque DolceVita de Gaz de France a pour objectif d’améliorer chaque jour le confort de vie de ses clients. Mais de quoi s’agit-il exactement ?

Parler de confort de vie, c’est en réalité parler d’une association de plusieurs conforts :

• matériel (logement, quartier, situation professionnelle et financière),
• mental (santé, rapport à soi et aux autres, confiance que l’on porte dans l’avenir),
• social (participation à la vie associative, engagements pris vis-à-vis de la société),
• lié aux loisirs (occupation de son temps libre, loisirs pratiqués, vacances).

Jusqu’à présent, il n’existait aucun outil de mesure du confort de vie, ou plutôt des conforts de vie. Gaz de France s’est donc associé à la Sofres pour lancer le 1er observatoire des conforts de vie des Français.

Bonne nouvelle, 94 % des Français interrogés se disent satisfaits de leur(s) confort(s) de vie, et même 23 % très satisfaits ! Contrairement aux idées reçues, la dimension de confort la plus importante à leurs yeux est le logement devant l’argent, la santé et les loisirs. Vous trouverez l’ensemble des résultats de cette enquête ici .

Cette étude a aussi permis de déterminer 6 profils dans la population. Pour découvrir le vôtre, répondez à notre quiz « Quel confort êtes-vous ? ». Alors, décontracté dynamique ou un casanier bienheureux ?