Le 10 juin 2008 - Les centres de relations clients de Gaz de France obtiennent le label Responsabilité sociale 2008
La Branche Energie France de Gaz de France, en charge de la Relation Client pour le Groupe s’est vue remettre pour Gaz de France le certificat du label « Responsabilité sociale ». Ce label récompense les conditions d’un environnement social et managérial favorable aux collaborateurs des centres de Relations Clients.
Lors de l’audit réalisé auprès de managers, conseillers et représentants du personnel de 7 centres de relations clients, le cabinet Ernst & Young, mandaté par le ministère de l’Emploi, s’est attaché à vérifier au quotidien le respect des engagements sociaux pris en matière de recrutement et intégration, gestion de carrière et rémunération, dialogue social et baromètre social, diversité et éthique, conditions de travail et surveillance électronique CNIL.
Gaz de France a l’ambition d’être un énergéticien performant responsable et reconnu et veut témoigner de cet engagement tant vis à vis de ses clients et partenaires que de ses collaborateurs.
L’obtention du label de Responsabilité sociale des centres de Relations Clients 2008 pour deux ans salue le travail accompli en faveur d’une démarche éthique responsable auprès des salariés des centres de Relations Clients de la Branche Energie France.
Il témoigne de l’implication des acteurs sociaux et de la motivation du management et des collaborateurs à décliner les valeurs du groupe Gaz de France :
- satisfaction des clients,
- performance,
- professionnalisme,
- innovation,
- respect des personnes et de la planète.
Un an après l’ouverture des marchés aux particuliers, ce label récompense les efforts entrepris par Gaz de France pour toujours mieux servir ses clients.