Vous êtes un client professionnel
(artisan, commerçant, profession libérale)
En premier lieu, votre conseiller est à votre écoute par téléphone au numéro figurant en haut à gauche sur votre facture ; il recherchera une solution adaptée à votre demande.
Si cela est nécessaire, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail 
Par courrier :
Gaz de France Provalys
TSA 10002
14921 CAEN CEDEX 9
Toutefois, si vous restez insatisfait, vous avez la possibilité d'écrire au directeur du service clients :
155 boulevard Victor Hugo - 93400 Saint-Ouen.
Dans la plupart des cas, une solution sera trouvée ; toutefois, si vous demeurez insatisfait, vous pouvez solliciter, par écrit, le directeur commercial entreprises et professionnels : 155 boulevard Victor Hugo - 93400 Saint-Ouen.
Si malgré tout, votre insatisfaction persiste, vous avez la possibilité de demander l'intervention du médiateur.